Angebot – offer - offerta

für Restaurants - Hotels - Kreuzfahrtschiffe - Pächter & Eigentümer – Touristik

for restaurants - hotels - cruise ships - tenants & owners – tourism

per ristoranti - hotel - navi da crociera - inquilini e proprietari - turismo

Überprüfung von Standarts - Review of standarts - Revisione degli standart

Erkennen von Schwachstellen - Detecting vulnerabilities - Rilevare vulnerabilità

Verbesserung der Qualität - Quality improvement - Miglioramento della qualità

Optimierung von Betriebsabläufen - Optimization of operations - Ottimizzazione delle operazioni

Steigerung der Kundenzufriedenheit - Increase customer satisfaction - Aumentare la soddisfazione del cliente

Bereiche - areas – aree

Empfang – reception 

Service - servizio

Freundlichkeit – friendliness - cordialità

Ambiente – ambiance  -

Ausstattung - domestic equipments – attrezzatura

Sauberkeit – cleanliness - pulizia

Speisekarte – Menu -

Auswahl Speisen & Getränke - Food & beverage selection - Selezione di cibi e bevande

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